NAJ Store
NajstoreSahabat Top Up Roblox
BerandaCek TransaksiItem Game
LoginRegister
Najstore Loading

Memuat halaman

Menyiapkan tampilan Najstore dengan efek biru yang lebih halus...

Sinkronisasi halamanLive
Najstore

Sahabat top up Roblox kamu

Proses cepat, harga ramah di kantong, dan admin yang siap nemenin dari awal sampai Robux masuk ke akunmu. Selamat jajan Robux!

100% AmanProses 24/7
InstagramTikTokYouTubeDiscord

Menu Cepat

  • Beranda
  • Cara Kerja
  • Cek Transaksi
  • FAQ

Layanan

  • Item Game Roblox
  • Beli Robux 5 Hari
  • Robux Login
  • Leaderboard

Informasi

  • Kebijakan Privasi
  • Syarat & Ketentuan
  • Tentang Kami
  • Pusat Bantuan
Hubungi Admin

© 2026 Najstore. Semua hak cipta dilindungi.

Najstore tidak berafiliasi dengan Roblox Corporation. Semua merek dagang milik pemilik masing-masing.

CHAT CSBANTUAN
Legal & Compliance

SOP & Kepatuhan Hukum

Dokumen lengkap Standard Operating Procedures dan kepatuhan terhadap regulasi Indonesia untuk transparansi dan kepercayaan pelanggan.

Kepatuhan Regulasi

Najstore beroperasi dengan mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku

UU Perlindungan Konsumen

UU No. 8 Tahun 1999

  • Hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang jelas dan benar
  • Hak konsumen untuk memilih barang/jasa sesuai nilai tukar
  • Jaminan refund jika terjadi kesalahan dari pihak kami
  • Transparansi harga dan biaya administrasi
UU Perlindungan Data Pribadi

UU No. 27 Tahun 2022

  • Enkripsi data pribadi pelanggan (username, email, nomor telepon)
  • Tidak menyimpan password akun Roblox
  • Tidak membagikan data ke pihak ketiga tanpa izin
  • Hak pelanggan untuk akses, koreksi, dan penghapusan data
UU Informasi dan Transaksi Elektronik

UU No. 19 Tahun 2016

  • Keamanan sistem elektronik sesuai standar
  • Transaksi elektronik memiliki kekuatan hukum yang sah
  • Perlindungan dari akses ilegal dan gangguan sistem
  • Dokumentasi digital setiap transaksi
Standar Pembayaran Manual

QRIS statis dengan konfirmasi WhatsApp admin

  • Pembayaran dilakukan melalui QRIS statis merchant Najstore
  • Bukti transfer dikirim langsung ke WhatsApp admin untuk verifikasi
  • Tidak menyimpan data kartu kredit/debit pelanggan
  • Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh komunikasi website
  • Two-factor authentication untuk transaksi sensitif

Standard Operating Procedures

Prosedur standar operasional untuk memastikan layanan yang konsisten, aman, dan berkualitas

SOP Pemesanan & Pembayaran
  1. 1Pelanggan memilih produk dan memasukkan username Roblox
  2. 2Sistem melakukan validasi username via Roblox API
  3. 3Invoice dibuat dengan QRIS statis dan format konfirmasi WhatsApp
  4. 4Pelanggan membayar lalu mengirim bukti transfer ke WhatsApp admin
  5. 5Setelah pembayaran dikonfirmasi, invoice tetap menjadi catatan transaksi
  6. 6Notifikasi email dikirim ke pelanggan dengan detail pesanan
  7. 7Pesanan diproses sesuai metode yang dipilih (5 hari atau instant)
SOP Pengiriman Robux
  1. 1Bot otomatis membuat gamepass dengan nilai sesuai pesanan
  2. 2Link gamepass dikirim ke email pelanggan
  3. 3Pelanggan membeli gamepass di Roblox dengan balance Robux
  4. 4Sistem Roblox memproses konversi gamepass ke Robux (1-5 hari kerja)
  5. 5Robux masuk ke akun pelanggan secara otomatis
  6. 6Notifikasi completion dikirim ke pelanggan
SOP Customer Support
  1. 1Pelanggan dapat menghubungi support via WhatsApp, email, atau Discord
  2. 2Support merespons dalam waktu maksimal 5 menit (jam operasional)
  3. 3Verifikasi identitas pelanggan dengan nomor invoice
  4. 4Analisis masalah dan solusi diberikan
  5. 5Eskalasi ke tim teknis jika diperlukan
  6. 6Follow-up hingga masalah terselesaikan
SOP Refund & Komplain
  1. 1Pelanggan mengajukan refund dengan menyertakan bukti
  2. 2Tim support melakukan verifikasi transaksi
  3. 3Jika valid, refund disetujui dalam 1x24 jam
  4. 4Refund diproses melalui metode pembayaran yang sama
  5. 5Waktu refund: 5-14 hari kerja tergantung bank/e-wallet
  6. 6Konfirmasi refund dikirim via email
SOP Keamanan Data
  1. 1Data pelanggan disimpan dengan enkripsi AES-256
  2. 2Akses database hanya untuk authorized personnel
  3. 3Backup data dilakukan setiap 24 jam
  4. 4Log audit untuk setiap akses data sensitif
  5. 5Penghapusan data sesuai permintaan pelanggan (GDPR/UU 27/2022)
  6. 6Security audit rutin setiap 6 bulan
SOP Penanganan Force Majeure
  1. 1Identifikasi kejadian force majeure (gangguan Roblox API, kanal pembayaran, dll)
  2. 2Notifikasi segera ke semua pelanggan via email dan website banner
  3. 3Suspend penerimaan pesanan baru sementara
  4. 4Refund otomatis untuk pesanan yang tidak dapat diproses
  5. 5Update status recovery secara berkala
  6. 6Resume operasional setelah sistem normal

Dokumen Legal Usaha

Dokumen legal yang tersedia untuk verifikasi dan transparansi bisnis

Dokumen Legalitas Usaha

Dokumen pendaftaran usaha yang sah di Indonesia

Available

Registrasi Pajak

Terdaftar sebagai wajib pajak untuk kepatuhan perpajakan

Available

Dokumen SOP Pembayaran

Dokumentasi internal alur QRIS statis dan verifikasi WhatsApp

Available

Laporan Keuangan

Financial statement untuk transparansi operasional

Internal Only

Permintaan Verifikasi Dokumen

Dokumen legal usaha dapat diverifikasi oleh pihak berwenang atau regulator terkait dengan menghubungi tim kami melalui email resmi.

Penyelesaian Sengketa

1. Mediasi Internal

Setiap komplain atau sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mediasi internal dengan tim customer support kami dalam waktu maksimal 3x24 jam.

2. Lembaga Perlindungan Konsumen

Jika mediasi internal tidak menghasilkan solusi, pelanggan dapat mengajukan komplain ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) atau YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia).

3. Jalur Hukum

Sebagai upaya terakhir, sengketa dapat diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia dengan mengacu pada hukum Indonesia.

Catatan: Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah secara adil dan transparan. Lebih dari 99% kasus diselesaikan pada tahap mediasi internal.

Pertanyaan Lebih Lanjut?

Hubungi tim legal atau customer support kami untuk informasi lebih detail