Pusat Bantuan & Layanan Pelanggan
Temukan panduan lengkap, FAQ terbaru, dan hubungi tim kami secara langsung. Kami siap membantu setiap pesanan 24/7 dengan sistem otomatis yang aman.
1. Pilih Paket
Masuk ke halaman Top Up, pilih nominal Robux atau gamepass yang kamu inginkan, lalu tekan tombol lanjut.
2. Isi Data Akun
Masukkan username Roblox dan cek avatar yang muncul agar sistem otomatis mengenali akunmu dengan benar.
3. Bayar Pesanan
Pilih metode pembayaran favoritmu seperti QRIS, e-wallet, transfer bank, atau gerai retail dan selesaikan invoice.
4. Terima Robux
Setelah pembayaran terverifikasi, bot kami mengirim Robux secara otomatis dan kamu akan menerima notifikasi selesai.
Kirim pertanyaanmu dan kami akan balas langsung via WhatsApp dalam hitungan menit.
Dengan menekan tombol kirim kamu akan diarahkan ke WhatsApp official najstore.id.
Pilih cara komunikasi favoritmu
Tim support kami aktif setiap hari. Pilih kanal di bawah ini jika kamu membutuhkan bantuan spesifik atau ingin mengecek status pesanan.
Balasan tercepat, rata-rata kurang dari 5 menit.
Untuk kebutuhan invoice, refund, atau laporan teknis.
Diskusi dengan komunitas dan dapatkan info event terbaru.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan kami
Tidak, ini platform independen. Kami tidak berafiliasi dengan Roblox Corporation. Kami menyediakan layanan top-up untuk pemain Roblox melalui sistem reseller yang legal dan aman.
Biasanya 1–5 menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Untuk beberapa metode pembayaran tertentu, proses bisa lebih cepat. Jika lebih dari 15 menit, silakan hubungi customer service kami.
Kami menerima berbagai metode pembayaran: QRIS (scan barcode), E-Wallet (OVO, DANA, ShopeePay, GoPay), Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dan pembayaran retail seperti Alfamart dan Indomaret.
Ya, sangat aman. Transaksi diproses otomatis dengan payment gateway resmi (Midtrans/Xendit) dan API reseller terpercaya. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran Anda dan menggunakan enkripsi SSL untuk keamanan data.
Anda bisa cek status pesanan dengan 2 cara: (1) Masukkan kode invoice di halaman 'Cek Pesanan', atau (2) Gunakan username Roblox Anda jika sudah terdaftar. Status pesanan akan update real-time.
Masih punya pertanyaan lain?
💬Hubungi Customer ServiceKebijakan & Keamanan Transaksi
Transparansi adalah prioritas kami. Pelajari ringkasan syarat layanan dan bagaimana kami melindungi data pribadi pelanggan.
Semua transaksi diproses otomatis menggunakan sistem reseller resmi. Pastikan username Roblox benar sebelum melakukan pembayaran.
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum sistem otomatis memulai pembelian gamepass. Hubungi tim support bila terjadi kendala.
Dengan melakukan pemesanan, kamu menyetujui penggunaan gamepass sebagai metode pengiriman Robux.
Data pribadi yang kamu berikan hanya digunakan untuk memproses transaksi dan mengirimkan notifikasi status pesanan.
Kami menggunakan enkripsi SSL dan payment gateway bersertifikat untuk melindungi informasi sensitif pelanggan.
Hubungi support@najstore.id untuk permintaan penghapusan data atau pertanyaan privasi lainnya.
Siap lanjut top up?
Setelah mendapatkan jawaban, kamu bisa langsung kembali ke halaman utama untuk memproses pesanan.